11月29日 ，滴滴抵偿滴滴在小挨次宣告赔罪申明，赔罪并抵偿所实用户10元优惠券 。并派 但有网友展现优惠券加载颇为 ，实用无奈支出 。户元
滴滴展现 ，券网针对于倾向时期受影响的友无定单 ，咱们将于未来24小时内实现结算 ，奈支旅客若有多支出的滴滴抵偿情景将退回多收部份 。同时，赔罪滴滴为所实用户豫备了1张10元打车立减券用于致歉抵偿 。并派
29日早些时候 ，实用滴滴出行发文就11月27昼夜间爆发的户元零星倾向再次致歉 ，同时展现 ，券网开始判断 ，友无这发难故的理由因由是底层零星软件爆发倾向，并非网传的“蒙受侵略” ，后续公司将深入睁开技术危害隐患排查以及降级使命 ，周全保障效率晃动性 ，尽最大自动防止相似事变再爆发 。当初，滴滴App的所有效率已经全副复原 。
